IBM way

午後、PC修理完了の連絡がはいった。
9日に出して12日出来上がり、中2日で
対応してもらったわけだが、ここらへんは
さすがIBMを実感する。

なんどか急ぎの修理を依頼しているが
そのたびに感心しきりである。
PCは、今や仕事に欠かせないが昔から
彼らのサービスは、しっかりしていて
たまに、日本のメーカー品を修理に
出した際に、その差に愕然とする。
たぶん、企業としてマニュアルが
しっかりしているのだろう。

修理費も予想を大幅に下回り
胸をなでおろしました。